Política de proteção de dados pessoais

A proteção de dados pessoais é regida em particular pelo Regulamento Geral de Proteção de Dados de 27 de abril de 2016, mais conhecido como GDPR, e pela Lei de Proteção de Dados alterada de 6 de janeiro de 1978.

IRTS (International Retail & Trade Services) (doravante “nós”), é uma sociedade anônima, com capital de CHF 20.000, inscrita no registro comercial de Genebra sob o número CH-109.868.293, cuja sede está localizada na Rue du Puits-Saint-Pierre 4, 1204 Genebra - Suíça.

Como controlador de dados, estamos comprometidos em proteger os dados de nossos clientes e prospects (doravante 'você'), que processamos para fins de nossos negócios. É por isso que nos comprometemos a respeitar os princípios essenciais aplicáveis ​​à proteção de dados pessoais.

Como tal, apresentamos a você nesta política como coletamos e processamos dados pessoais (doravante seus 'Dados') para fornecer novos serviços diariamente, respeitando seus direitos.

1. Que dados processamos ?

No âmbito da nossa relação comercial, tratamos nomeadamente os seguintes Dados: o seu apelido, nomes próprios, morada postal, endereço de e-mail, número de telefone fixo ou móvel, data de nascimento. Quando estritamente necessário para a prestação de nossos serviços, esta informação é indicada no formulário ou no formulário de contato por um asterisco.

Coletamos seus Dados diretamente quando você os fornece. Seus dados também podem ser comunicados a nós indiretamente por parceiros.

2. Quando tratamos os seus dados ?

Somos obrigados a organizar as operações de jogo como subcontratados em nome de nossos parceiros e anunciantes que atuam como controladores de dados.

Mas para nossas próprias operações de jogos, atuamos diretamente como controladores de dados.

Como tal, seus Dados podem ser processados ​​quando você:

  • inscrever-se em um evento organizado por nós (competições, operações comerciais, etc.);
  • interagir conosco, principalmente nas redes sociais.

    • Para essas operações de processamento, contamos com o seu consentimento. Seus Dados também podem ser processados ​​quando nós:

  • fazer estudos estatísticos;
  • garantir a segurança de pessoas e bens em nossos sites e aplicativos móveis;
  • temos de defender os nossos interesses (prevenção e combate à fraude, contencioso);
  • estão trabalhando para melhorar nossos serviços.

    • Este processamento atende ao nosso interesse legítimo.
    Por fim, seus Dados podem ser processados quando você exerce seus direitos sobre seus Dados ou para nos permitir cumprir nossas obrigações legais.

    3. Quem são os destinatários dos seus dados ?

    Garantimos que apenas pessoas autorizadas e sujeitas a uma obrigação de confidencialidade possam aceder aos seus Dados.

    Esses destinatários podem ser o pessoal autorizado dos departamentos responsáveis pelo atendimento do relacionamento com o cliente e das funções de suporte (comunicação, administrativa e financeira, jurídica e compliance, serviços gerais, segurança, serviços técnicos e logísticos, sistemas de informação, etc.) de nossos empresa, bem como outra empresa do grupo Casino fornecendo nosso suporte.

    Seus Dados podem ser transmitidos a determinados parceiros e prestadores de serviços especializados na gestão de relacionamento com clientes e prospecção comercial (ex: parceiros organizadores de jogos), entrega de prêmios (ex: transportadoras), auditorias e due diligence social ou legal, assistência na caso de uma disputa (por exemplo, advogados, especialistas, consultores etc.), bem como provedores de suporte de TI e segurança.

    Seus Dados são geralmente processados dentro do Espaço Econômico Europeu. O tratamento dos seus Dados pode, em certos casos, dar origem a uma transferência para fora da União Europeia. Garantimos que as salvaguardas apropriadas serão implementadas para a proteção e segurança de seus Dados. Essas garantias podem ser a celebração de um contrato de transferência com base nas cláusulas contratuais padrão adotadas pela Comissão Europeia e/ou qualquer outro mecanismo aprovado pelas autoridades de supervisão.

    Podemos ser obrigados a comunicar seus Dados a parceiros no contexto de uma possível retomada da atividade. Também podemos ser obrigados a comunicar seus Dados no caso de solicitações de autoridades públicas, em particular para atender aos requisitos de segurança nacional, antifraude ou de aplicação da lei. Nesse caso, não somos responsáveis pelas condições em que o pessoal dessas autoridades processa seus dados.

    4. Por quanto tempo seus dados são mantidos ?

    Seus Dados são processados ​​de acordo com as seguintes regras de retenção :


    Finalidades

    Regras de armazenamento

    Gerenciamento de operações de jogos

    1 ano no máximo após o último contato
    / processamento do arquivo

    Estudos estatísticos

    Gestão de relacionamento com o cliente

    Gestão de pedidos de exercício de direitos

    6 anos no máximo a partir do
    processamento da solicitação


    Findos estes prazos, podemos proceder ao arquivamento dos seus Dados, nomeadamente para cumprir os prazos das prescrições legais e judiciais. Seus Dados são então apagados ou anonimizados, sendo especificado que essas operações são irreversíveis e que não podemos mais restaurá-las.

    5. Nossos compromissos de segurança e confidencialidade

    Nós nos esforçamos para manter a confidencialidade e a segurança de seus dados.

    Medidas de segurança organizacionais e técnicas apropriadas estão em vigor para proteger seus Dados contra o risco de intrusão maliciosa, perda, alteração ou divulgação a terceiros não autorizados. A implementação de tais medidas pode justificar a assistência de qualquer terceiro de nossa escolha para realizar, em particular, auditorias de vulnerabilidade ou testes de intrusão. Essas medidas são revisadas e atualizadas conforme necessário.

    Temos o cuidado de ter em conta os princípios de proteção de dados pessoais desde a fase de projeto. Por exemplo, podemos pseudonimizar ou anonimizar seus dados sempre que possível ou necessário.

    Também recomendamos que você fique atento e proteja seus terminais (computador, smartphone, tablet) contra qualquer acesso que você não tenha autorizado.

  • complexo, ou seja, contendo vários caracteres e tipos diferentes (minúsculas, maiúsculas, números, caracteres especiais);
  • « que não diz nada sobre você », suas preferências ou seus hábitos; ;
  • diferente para suas diferentes contas online.

    • 6. Como exercer seus direitos ?

    Para permitir que você controle o uso de seus Dados, você tem o direito de :

  • para ser informado sobre o uso que fazemos de seus Dados. Este é o assunto deste documento;
  • obter confirmação de que os dados que lhe dizem respeito estão sendo processados ​​e, se necessário, solicitar uma cópia, especificando que teremos o direito de fazer com que você assuma a responsabilidade financeira por qualquer cópia adicional;
  • para obter a retificação de dados relativos a você que sejam imprecisos, obsoletos ou incompletos;
  • para opor-se ao processamento de seus Dados por motivos relacionados à sua situação particular e quando esse processamento for baseado em nosso interesse legítimo ou em seu consentimento. Este direito aplica-se apenas sob certas condições (desafiar a exatidão dos seus Dados, dúvida sobre a legalidade do tratamento, exercício dos seus direitos em tribunal)./li>
  • para exercer seu direito à portabilidade de seus Dados. Este direito aplica-se apenas sob certas condições cumulativas (você mesmo nos comunicou seus Dados em nosso serviço online e para fins baseados exclusivamente no consentimento de indivíduos ou na execução de um contrato).

  • para solicitar a exclusão de seus Dados. Este direito aplica-se apenas sob certas condições (retirada do consentimento em que se baseia o tratamento, os seus Dados já não são necessários no que diz respeito às finalidades iniciais do tratamento, oposição ao tratamento dos seus dados, dúvida sobre a licitude do tratamento.

  • formular diretrizes post-mortem específicas e gerais sobre o armazenamento e comunicação de seus Dados. Sem instruções, seus herdeiros podem nos enviar qualquer solicitação.

    • Em geral, para exercer seus direitos, você pode nos enviar sua solicitação por e-mail: protectiondesdonnees@irts.ch
    A prova pode ser solicitada em caso de dúvida sobre a identidade do requerente.
    Fornecemos as respostas às suas solicitações o mais rápido possível e em conformidade com nossas obrigações legais.
    Você tem o direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade supervisora, na França, o Cnil.

    7. Contatos

    Você pode entrar em contato com nosso responsável pela proteção de dados pessoais no seguinte endereço: informatique-et-libertes@groupe-casino.fr

    Esta política será atualizada conforme necessário.

    Versão de junho de 2021